1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является владелец сайта «Преображение Авто».
TODO: указать полное наименование ИП или юридического лица, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес и электронную почту для обращений по вопросам персональных данных.
2. Какие данные могут обрабатываться
При обращении через сайт пользователь может предоставить:
- имя;
- номер телефона;
- сведения об автомобиле и повреждении;
- фотографии, приложенные пользователем;
- технические данные, которые передаются браузером автоматически.
Сейчас форма на сайте работает как интерфейсный черновик и не отправляет данные в CRM. При переходе в WhatsApp или Telegram обработка данных также регулируется правилами соответствующего сервиса.
3. Цели обработки
- обработка обращения и обратная связь с пользователем;
- предварительная оценка возможного состава автомобильных работ;
- согласование осмотра, стоимости и сроков;
- обеспечение корректной и безопасной работы сайта.
4. Основания и способы обработки
Данные обрабатываются с согласия пользователя и в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным подрядчикам, блокирование и удаление данных.
Оператор не должен обрабатывать данные дольше, чем это необходимо для заявленных целей, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только тем сервисам и подрядчикам, которые необходимы для обработки обращения и работы сайта, при наличии законного основания и необходимых мер защиты.
TODO: после подключения CRM, хостинга, аналитики, почтового сервиса или чат-бота перечислить фактических получателей и места хранения данных.
6. Cookies и аналитика
TODO: описать используемые cookies и системы аналитики. Если аналитика не подключена, удалить этот пункт либо прямо указать, что такие инструменты не используются.
7. Защита и права пользователя
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие.
8. Обращения и отзыв согласия
Запрос можно направить оператору по контактам, которые должны быть указаны в разделе 1 настоящей Политики.
TODO: добавить рабочий email для юридически значимых обращений и порядок идентификации заявителя.
9. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении сайта, состава используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия размещается по адресу /privacy.